The Influence of Taxpayer Awareness, Tax Sanctions, Tax Service Quality, and Tax Knowledge on The Individual Taxpayer Compliance

Steven Miracle Santoso; Grace T. Pontoh; Darwis Said

doi:10.54408/jabter.v4i1.348

Authors

Steven Miracle Santoso Universitas Hasanuddin
Grace T. Pontoh Universitas Hasanuddin
Darwis Said Universitas Hasanuddin

DOI:

https://doi.org/10.54408/jabter.v4i1.348

Keywords:

Taxpayer Awareness, Tax Sanctions, Tax Quality, Tax Knowledge, Taxpayer Compliance

Abstract

Taxpayers are increasing from year to year, but this is not balanced with decreasing taxpayer compliance. This study aims to examine and analyze the level of individual taxpayer compliance with construct determined by taxpayer awareness, tax sanctions, tax service quality, and tax knowledge. The data of study used primary data obtained from a questionnaire disseminated to respondents in the Gowa Regency of 79 respondents. The results of the study showed that taxpayer awareness has a significant influence on taxpayer compliance, tax sanction has a significant influence on taxpayer compliance, tax service quality has a significant influence on taxpayer compliance, and tax knowledge has a significant influence on taxpayer compliance. This indicates that taxpayer awareness, tax sanctions, tax service quality, and tax knowledge can increase individual taxpayer compliance

Downloads

Download data is not yet available.

References

F Mandowally, B. M., Allolayuk, T., & Desiana Matani, C. (2020). Pengaruh Sanksi Perpajakan, Pelayanan Fiskus dan Pengetahuan Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi (Studi Empiris Pada Wajib Pajak Orang Pribadi yang Terdaftar di KPP Pratama Jayapura). In Jurnal Akuntansi & Keuangan Daerah (Vol. 15, Issue 1).

Fitria, D. (2017). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pengetahuan dan Pemahaman Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. JABE (Journal of Applied Business and Economic), 4(1), 30. https://doi.org/10.30998/jabe.v4i1.1905

Hadi, N., & Mahmudah, U. (2018). Pengaruh Kualitas Pelayanan Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. AKTSAR: Jurnal Akuntansi Syariah, 1(2), 257.

https://doi.org/10.21043/aktsar.v1i2.5222

Herbert Tene, J., Sondakh, J. J., Warongan, J. D., Magister Akuntansi, P., & Ekonomi dan Bisnis, F. (2017). Pengaruh Pemahaman Wajib Pajak, Kesadaran Pajak, Sanksi Perpajakan dan Pelayanan Fiskus Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Studi Empiris Pada Wajib Pajak Orang Pribadi Yang Terdaftar di KPP Pratama Manado). Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 5(2), 443–453.

Herda, H., Assoba, S., & Yuvisa Ibrani, E. (2022). Tax Knowledge and E-Filling Socialization on Taxpayer Compliance. Journal of Applied Business, Taxation and Economics Research, 2(2), 142–156. https://doi.org/10.54408/jabter.v2i2.139

Hertati, L. (2021). Pengaruh Tingkat Pengetahuan Perpajakan dan Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi.

Kausar, A., Sujatmiko, S., Muchsidin, M., Baharuddin, C., & Bazergan, I. (2022). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak di KPP Pratama Makassar Barat. JEMMA (Journal of Economic, Management and Accounting), 5(2), 228. https://doi.org/10.35914/jemma.v5i2.1526

Lumban Gaol, R., & Sarumaha, F. H. (2022). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pelayanan Fiskus, Penyuluhan Wajib Pajak, Pemeriksaan Pajak Dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Medan Petisah. Jurnal Riset Akuntansi & Keuangan, 8(1), 134–140. https://doi.org/10.54367/jrak.v8i1.1762

Murti, H., Sondakh, J., Sabijono Pelayanan Fiskus dan, H., Wicaksono Murti, H., Sondakh, J. J., Sabijono, H., & Ekonomi dan Bisnis Jurusan Akuntansi Universitas Sam Ratulangi Manado, F. (2014). Pelayanan Fiskus Dan Pengetahuan Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi di Kota Manado. Jurnal EMBA, 389(3), 389–398.

Nafiah, Z., Sopi, & Novadalina, A. (2021). Pengaruh Sanksi Pajak, Kesadaran Wajib Pajak, dan Kualitas Pelayanan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP Pratama Pati. Jurnal STIE Semarang, 13(2), 1–12.

Pandapotan, F. (2023). The Influence of Corporate Social Responsibility on Tax Avoidance. Journal of Applied Business, Taxation and Economics Research, 2(3), 258–265. https://doi.org/10.54408/jabter.v2i3.158

Pratiwi, A. D. S., & Klemensia, E. C. S. (2023). Pengaruh Motivasi, Pengetahuan Perpajakan, dan Sanksi Pajak terhadap Kepatuhan Pajak (Studi Kasus Pada Wajib Pajak Orang Pribadi di Wilayah Kantor Pelayanan Pajak Pratama Yogyakarta) (Vol. 15).

Putri, K. J., & Setiawan, P. E. (2017). Pengaruh Kesadaran, Pengetahuan Dan Pemahaman Perpajakan, Kualitas Pelayanan Dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. E- Jurnal Akuntansi Universitas Udayana, 18(2302–8556), 1112–1140.

Romansyah, D. P., & Fidiana. (2020). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Sanksi Pajak, Dan Tarif Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Ilmu Dan Riset Akuntansi STIESA Surabaya, 9(3), 1– 20.

Sulistyorini, D. (2019). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pemahaman Wajib Pajak dan Kualitas Pelayanan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Study Empiris di KPP Pratama Cikarang Selatan). Accounthink : Journal of Accounting and Finance, 4(2), 732–745. https://doi.org/10.35706/acc.v4i2.2202

Suryanti Heny, & Herlina Intan S. (2018). Pengaruh Sanksi Perpajakan, Pelayanan Fiskus dan Pengetahuan Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi (Studi pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Jakarta Pancoran). Jurnal Ilmu Akuntansi, 16(2), 14–26.

Tanilasari, Y., & Gunarso, P. (2017). Analisis Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak Dan Kualitas Pelayanan Fiskus Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Malang Selatan. Jurnal Akuntansi Dan Perpajakan, 3(1), 1–9. https://doi.org/10.26905/ap.v3i1.1324.